1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Produkte, die bei Tiens.az gekauft wurden Nahrungsergänzungsmittel und Naturprodukte zur persönlichen Verwendung Gebrauchte Produkte werden nicht zurückgegeben.

  • Nur für Kunden unbenutzt, in Originalverpackung, unbeschädigt hat das Recht, die Produkte zurückzugeben.

  • Erstattung 14 Tage ab dem Datum des Wareneingangs innerhalb von möglich.

2. Rückgabebedingungen

Das Produkt kann in folgenden Fällen zurückgegeben werden:

  • Wenn das Produkt fälschlicherweise geliefert wurde (z. B. ein anderes Produkt als das, das Sie bestellt haben).

  • Wenn das Produkt sein Verfallsdatum überschritten hat.

  • Wenn das Produkt einen sichtbaren Herstellungsfehler aufweist, ohne dass die Verpackung geöffnet wurde.

  • Wenn das Produkt während des Versands beschädigt wurde (in diesem Fall Bei Empfang vom Kurier muss eine Quittung ausgestellt werden.).

3. Rückgabeprozess

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Rückerstattung zu erhalten:

  1. [email protected] zu oder (+994 555557325) Bitte kontaktieren Sie uns unter dieser Nummer.

  2. Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

  3. Bitte senden Sie das zurückzusendende Produkt in seiner Originalverpackung zurück.

  4. Die Entscheidung wird innerhalb von 3-7 Werktagen nach Prüfung des Zustands des Produkts getroffen.

4. Rückerstattungsbedingungen

  • Für genehmigte Rücksendungen Zahlung auf dieselbe Bankkarte oder dasselbe Konto des Empfängers wird zurückgegeben.

  • Erstattung maximal 14 Werktage wird innerhalb von abgeschlossen.

  • Rückerstattungen nur bei Barzahlungen Banküberweisung (oder (auf dieselbe Bankkarte) ist möglich mit.

  • Während der Rückzahlung Die Lieferkosten werden nicht erstattet.Ausnahmen gelten in Ausnahmefällen (zum Beispiel, wenn das Produkt falsch geliefert wurde oder defekt ist).

5. Nicht rückgabefähige Produkte

Folgende Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen:

  • Geöffnete und benutzte Produkte

  • Körperpflegeprodukte (Zahnpasta, Seife usw.)

  • Produkte, die im Rahmen von Aktionen und Rabattverkäufen erworben wurden (außer bei Herstellungsfehlern)

6. Zusätzliche Regeln

  • Bezüglich der Verwendung von Tiens.az-Produkten Der Benutzer ist verantwortlich.

  • Tiens.az behält sich alle Rechte vor und hat das Recht, die Richtlinien jederzeit zu ändern.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: +994 55 555 73 25
📍 Adresse: Jala Plaza, Baku, Aserbaidschan