1. Algemene voorwaarden

  • Producten gekocht bij Tiens.az voedingssupplementen en natuurlijke producten bestemd voor persoonlijk gebruik gebruikte producten worden niet geretourneerd.

  • Alleen voor klanten ongebruikt, in originele verpakking, onbeschadigd heeft het recht de producten te retourneren.

  • Terugbetaling 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product mogelijk binnen.

2. Retourvoorwaarden

Het product kan in de volgende gevallen worden geretourneerd:

  • Als het product verkeerd is verzonden (bijvoorbeeld een ander product dan u heeft besteld).

  • Als de houdbaarheidsdatum van het product is verstreken.

  • Indien er een productiefout zichtbaar is op het product zonder de verpakking te openen.

  • Als het product tijdens de verzending beschadigd is geraakt (in dit geval Bij ontvangst van de zending door de koerier dient een ontvangstbewijs te worden opgemaakt.).

3. Retourproces

Volg deze stappen voor een terugbetaling:

  1. [email protected] naar of (+994 555557325) Neem contact op met het nummer.

  2. Geef het bestelnummer en een beschrijving van het probleem door.

  3. Lever het te retourneren product in de originele verpakking.

  4. Binnen 3-7 werkdagen nadat we de staat van het product hebben gecontroleerd, nemen we een beslissing.

4. Restitutievoorwaarden

  • Voor goedgekeurde retouren betaling naar dezelfde bankkaart of rekening van de ontvanger wordt teruggegeven.

  • Terugbetaling maximaal 14 werkdagen is binnen voltooid.

  • Alleen restitutie bij contante betalingen bankoverschrijving (of naar dezelfde bankkaart) is mogelijk met.

  • Tijdens de terugbetaling Bezorgkosten worden niet terugbetaald.Uitzonderingen zijn van toepassing in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld als het product verkeerd is verzonden of defect is).

5. Niet-retourneerbare producten

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Geopende en gebruikte producten

  • Persoonlijke hygiëneproducten (tandpasta, zeep, enz.)

  • Producten gekocht tijdens campagnes en kortingsverkopen (behalve in geval van fabricagefouten)

6. Aanvullende regels

  • Over het gebruik van Tiens.az-producten de gebruiker is verantwoordelijk.

  • Tiens.az behoudt zich alle rechten voor en behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment wijzigingen in het beleid aan te brengen.

Contact

Als u vragen heeft over retourneren en terugbetalingen, neem dan contact met ons op:

📧 E-mailadres: [email protected]
📞 Telefoon: +994 55 555 73 25
📍 Adres: Jala Plaza, Bakoe, Azerbeidzjan