1. Общие положения и условия

  • Товары, купленные на Tiens.az пищевые добавки и натуральные продукты, предназначенные для личного использования Использованные товары возврату не подлежат.

  • Только для клиентов неиспользованный, в оригинальной упаковке, неповрежденный имеет право на возврат продукции.

  • Возвращать деньги 14 дней с момента получения товара возможно внутри.

2. Условия возврата

Товар принимается к возврату в следующих случаях:

  • Если товар был отправлен неправильно (например, не тот товар, который вы заказывали).

  • Если у товара истёк срок годности.

  • Если на изделии обнаружен производственный дефект, видимый без вскрытия упаковки.

  • Если товар был поврежден во время транспортировки (в данном случае При получении посылки от курьера необходимо выписать квитанцию.).

3. Процесс возврата

Для возврата средств выполните следующие действия:

  1. [email protected] к или (+994 555557325) Пожалуйста, свяжитесь по номеру.

  2. Пожалуйста, укажите номер заказа и описание проблемы.

  3. Пожалуйста, предъявите возвращаемый товар в оригинальной упаковке.

  4. Решение принимается в течение 3-7 рабочих дней после проверки состояния товара.

4. Условия возврата средств

  • Для одобренных возвратов оплата на ту же банковскую карту или счет получателя возвращается.

  • Возвращать деньги максимум 14 рабочих дней будет завершен в течение.

  • Возврат средств возможен только при оплате наличными. банковский перевод (или на ту же банковскую карту) возможно с .

  • Во время погашения Стоимость доставки не возвращается.Исключения применяются в исключительных случаях (например, если товар был отправлен неправильно или оказался бракованным).

5. Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары возврату не подлежат:

  • Открытые и использованные продукты

  • Средства личной гигиены (зубная паста, мыло и т. д.)

  • Товары, приобретенные во время акций и распродаж (за исключением случаев производственного брака)

6. Дополнительные правила

  • Относительно использования продукции Tiens.az пользователь несет ответственность.

  • Tiens.az оставляет за собой все права и оставляет за собой право вносить изменения в политику в любое время.

Контакты

Если у вас возникли вопросы по поводу возврата товара или возмещения стоимости, свяжитесь с нами:

📧 Электронная почта: [email protected]
📞 Телефон: +994 55 555 73 25
📍 Адрес: Джала Плаза, Баку, Азербайджан